إن لم تكن القطعة مناسبة، لديك 14 يوماً من الاستلام لاستبدالها أو استرجاعها. نريدك أن تحتفظ فقط بما سترتديه فعلاً.
الشروط
- غير مستعمل وغير مغسول، بكل الملصقات وفي التغليف الأصلي.
- الملابس الداخلية والقطع المحددة كـتصفية نهائية لا تُسترجع لأسباب صحية إلا في حال وجود عيب.
الاستبدال
نفس القطعة بمقاس أو لون آخر — مجاناً حسب التوفر. نرسل البديل ونستلم الأصلي في الزيارة نفسها متى أمكن.
الاسترجاع واسترداد المبلغ
- ابدأ من حسابك أو راسلنا برقم الطلب.
- نرتّب استلام القطعة بالمندوب. بعد فحصها (1–2 يوم عمل من وصولها إلينا) نردّ ثمن القطعة.
- طلبات الدفع عند الاستلام تُردّ كرصيد في المتجر يُستخدم فوراً، أو بتحويل بنكي/محفظة عند الطلب.
- الدفع بالبطاقة أو المحفظة يُردّ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ تستغرق البنوك 5–10 أيام عمل لإظهاره.
- رسوم التوصيل الأصلية لا تُردّ إلا إذا كانت القطعة معيبة أو خاطئة.
القطع المعيبة أو الخاطئة
أخبرنا خلال 14 يوماً ونستلمها ونستبدلها أو نردّ المبلغ كاملاً مع التوصيل — بلا أسئلة.